A Nani inclui canais?+
Não. A Nani é um leitor. Liga a sua própria subscrição IPTV através de Xtream ou M3U.
Funciona com o meu fornecedor?+
Com a maioria dos fornecedores Xtream e M3U. A Nani mostra apenas o que o fornecedor oferece. Experimente grátis durante 7 dias com o seu fornecedor, sem cartão.
Os meus dados de acesso estão seguros?+
São tratados como dados sensíveis, nunca escritos nos registos e ocultos para perfis sem permissões de administrador. A Nani avisa sobre ligações não encriptadas. Ficam guardados na conta para não os repetir em cada dispositivo.
A Nani resolve as interrupções e o carregamento?+
Não se forem causados pelo fornecedor. A Nani indica onde está o problema em vez de carregar sem fim.
Em que dispositivos?+
Web, Android e Android TV. Uma só conta Nani funciona nos três.
É rápida na TV em direto?+
Mudar rapidamente de canal com o comando e ter um guia claro são prioridades. Os favoritos ficam no topo.
Há TV em diferido / replay?+
Não na primeira versão. A TV em diferido, o replay e reiniciar um programa em direto estão previstos para mais tarde.
Posso cancelar?+
Sim. Online, a qualquer momento.
Posso obter um reembolso?+
Para um reembolso integral, envie um email para contact@naniplayer.com nos 14 dias seguintes ao pagamento (hora de Paris; conta a hora de receção do email); depois, não há reembolso ao abrigo desta garantia de 14 dias. A Nani responde em 30 dias e os reembolsos aceites são feitos para o meio de pagamento original; o período experimental gratuito de 7 dias precede o pagamento e não faz parte dos 14 dias.
O que acontece à minha licença vitalícia se a Nani encerrar?+
A Nani compromete-se a funcionar durante pelo menos 12 meses após a sua compra. Se encerrar antes, recebe um aviso com pelo menos 3 meses de antecedência e o reembolso dos meses não utilizados: montante pago × meses restantes ÷ 12.